İade ve İptal Politikası

KPSS Pro üzerinden yapılan tüm satın almalar dijital içerik kapsamındadır.

Bu nedenle aşağıdaki kurallar geçerlidir.

1. Dijital Ürünlerde Cayma Hakkı

Yasal mevzuata göre dijital içeriklere anında erişim sağlanan satışlarda 14 günlük cayma hakkı bulunmaz.

Kullanıcı, satın alma işlemi tamamlandığında bu durumu kabul etmiş sayılır.

2. İade Yapılmayan Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz:

• Dijital içeriğe erişim sağlanmışsa

• Test veya deneme çözülmeye başlanmışsa

• Sistem tarafından “kullanım yapılmış” olarak görünüyorsa

3. İadeye Uygun Durumlar

Aşağıdaki şartlarda iade yapılabilir:

• Kullanıcıya erişim hiç açılmamışsa

• Teknik bir hata nedeniyle içerik kullanılamıyorsa

• KPSS Pro kaynaklı sistemsel bir sorun varsa

4. İade Süreci

İade talepleri aşağıdaki adresten iletilmelidir:

📧 iletisim@kpsspro.com

Tüm talepler 7 iş günü içinde değerlendirilir.

5. Abonelikler ve Premium Paketler

Aylık veya yıllık aboneliklerde:

• Kullanım başlamışsa iade yapılmaz

• Teknik bir sorun varsa çözüm sunulur veya iade yapılır

6. Ödeme Yöntemi ve İade Şekli

İadeler, satın alma sırasında kullanılan aynı ödeme yöntemiyle yapılır.